Social Media Marketing là hình thức marketing ngày càng phổ biến. Các công cụ của Social Media Marketing đã giúp cho quá trình tiếp cận khách hàng trở nên trực quan và nhanh chóng hơn.

Social Media Marketing là gì? Những lợi thế của Social Media trong marketing là gì? Hãy cùng Thai Thu Marketing tìm lời giải đáp ngay trong bài viết sau đây.

Social Media Marketing là gì?

Social Media Marketing là chiến dịch marketing nhằm tiếp cận khách hàng nhanh chóng thông qua các kênh truyền thông xã hội nhằm tăng lưu lượng truy cập vào website.

Ngoài ra, Social Media Marketing còn là một trong những phương tiện được sử dụng để doanh nghiệp thực hiện tương tác hai chiều với khách hàng bằng cách bình luận, nhắn tin, like, share,…

Sự phát triển của các mạng xã hội như Facebook, Youtube, Tiktok… đã cho thấy tầm quan trọng của Social Media Marketing trong quá trình xây dựng, định vị thương hiệu cho doanh nghiệp.

Tầm quan trọng của Social Media Marketing

Hiện nay, hơn 90% doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam tập trung nguồn lực, kinh phí cho các hoạt động Social Media. Con số này là minh chứng cho lợi ích và tầm quan trọng của Social Media.

>>> ĐỪNG BỎ LỠ: Dịch vụ sáng tạo Social Media Marketing hấp dẫn và ấn tượng tại Huế

Tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng

Không giống như những phương thức marketing online khác như SEO, SEM, email marketing, sử dụng Social Media, bạn có thể nhanh chóng tiếp cận khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể tương tác ngay lâp tức với khách hàng mà không cần thông qua những kênh trung gian hoặc liên kết nào khác.

Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp hiệu quả

Theo nhiều thống kê, người dùng thường sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Instagram.,… hơn 50% thời gian trong ngày. Do đó, đây cũng là một kênh để doanh nghiệp xây dựng, quảng bá thương hiệu.

Social Media sẽ giúp thông điệp và hình ảnh của thương hiệu được lan truyền nhanh và rộng hơn. Điều này sẽ giúp thương hiệu xuất hiện trong tâm trí của khách hàng và tạo dựng uy tín của thương hiệu.

Tối ưu việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Các kênh social media hiện nay có mạng lưới phủ rộng khắp nơi trên thế giới với số lượng người dùng lớn hơn nhiều so với các kênh marketing khác. Do đó, khi thực hiện social media, doanh nghiệp sẽ tiếp cận được nguồn khách hàng tiềm năng rộng lớn hơn.

Tăng lưu lượng truy cập website của doanh nghiệp

Social Media là một trong những phương tiện giúp gia tăng lượng truy cập vào website một cách hiệu quả. Đặc biệt, lượng truy cập từ Social Media có thể trở thành khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Tăng doanh số bán hàng

Đây là một trong những kênh giúp thúc đẩy doanh số bán hàng, đặc biệt là đối với những doanh nghiệp kinh doanh online. Việc chia sẻ các video, nội dung và hình ảnh hấp dẫn sẽ tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp.

Chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn

Social Media với vai trò là phương tiện có thể tương tác hai chiều sẽ giúp doanh nghiệp, công ty chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Doanh nghiệp có thể trả lời những câu hỏi, thắc mắc của khách hàng nhanh hơn. Điều đó sẽ giúp tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và giúp giữ chân khách hàng lâu hơn.

Tối ưu hóa lợi nhuận và giúp tiết kiệm chi phí

Social Media Marketing được xem là một hình thức tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp nhờ khả năng tiếp cận ngay và nhanh chóng với tệp khách hàng tiềm năng.

Thông qua Social Media, doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí quảng cáo offline như cửa hàng, địa điểm và nhân viên,… Theo đánh giá, nhiều doanh nghiệp cho biết việc kết hợp kinh doanh Offline và Social Media Marketing đã tăng hiệu quả gấp 2 - 3 lần.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp trong tâm trí khách hàng

Ngoài ra, Social Media Marketing cũng là một trong những hình thức được doanh nghiệp sử dụng để xây dựng, thể hiện văn hóa doanh nghiệp. Từ đó, có thể thu hút các ứng viên và nhân sự tiềm năng cho doanh nghiệp.

Thể hiện văn hóa doanh nghiệp cũng giúp cải thiện tình cảm của khách hàng về doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.

Với những lợi ích trên, Social Media Marketing đang dần trở thành một trong các phương tiện được lựa chọn nhiều hơn. Tuy nhiên, phát huy hiệu quả của một chiến dịch Social Media Marketing, doanh nghiệp cần kết hợp Social Media với những hoạt động Marketing khác.

------------------------

Thai Thu Marketing - Agency Marketing hàng đầu miền Trung

Chuẩn thương hiệu, vững niềm tin!

Add: Căn Shophouse SH11, Toà nhà The Manor Crown, 62 Tố Hữu, P. Xuân Phú, TP. Huế

- VPĐD Nghệ An: Đông Hồng, Đông Hiếu, TX Thái Hòa

- VPĐD Quảng Bình: Vĩnh Ninh Quảng Ninh Quảng Bình

Hotline: 0985 944 994