Để đánh giá mức độ hiệu quả của các sàn thương mại điện tử cần một quá trình nghiên cứu trên nhiều khía cạnh như: chiết khấu, chính sách giao nhận hàng hóa, ưu đãi cho nhà cung cấp,… Trong bài viết này, Thai Thu Marketing sẽ đưa ra một số đánh giá khách quan về các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam hiện nay.

1. Sàn thương mại điện tử Lazada

Khoá đào tạo Thương Mại điện tử thực chiến cho hơn 30 doanh nghiệp tại Huế do Thạc sĩ Thái Thu - CEO Thai Thu Marketing trực tiếp giảng dạy

Ưu điểm:

• Mức hoa hồng dành cho người bán khá hấp dẫn, dao động từ 5%- 10% tuỳ ngành hàng.
• Hoạt động Marketing của Lazada khá mạnh mẽ, thúc đẩy các hoạt động mua sắm.
• Việc mở gian hàng trên Lazada hoàn toàn miễn phí, Lazada chỉ bắt đầu thu phí hoa hồng và phí vận chuyển khi có giao dịch thành công.
• Sản phẩm đăng bán trên Lazada có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
• Chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khá tốt. Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm nếu chất lượng sản phẩm không như đúng như mô tả hoặc không ưng ý.
• Bảo mật thông tin và thái độ phục vụ tốt.

Nhược điểm

• Thủ tục đăng kí gian hàng online khá phức tạp, điều khoản hợp đồng khắt khe. Cần đầy đủ giấy phép đăng kí kinh doanh, mã số thuế, … điều này gây khó khăn cho những người kinh doanh, buôn bán nhỏ lẻ.
• Các chi phí như chiết khấu, chi phí vận chuyển, giao nhận khá lớn.
• Nhiều mặt hàng trên Lazada dù đã giảm giá nhưng vẫn cao hơn giá bán ở các sàn khác.

Chương trình đào tạo thương mại điện tử do Sở Kế hoạch và đầu tư và Trung tâm CNTT Thừa Thiên Huế (HueCIT) tổ chức

2. Sàn thương mại điện tử Shopee

Ưu điểm:

• Các chủ shop có thể tiếp cận được với lượng khách hàng cực lớn trên Shopee
• Cách đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee dễ dàng, nhanh chóng, quy trình bán hàng đơn giản
• Shopee có chính sách hỗ trợ phí vận chuyển cho các đơn hàng cho nhà bán hàng cực kỳ ưu đãi
• Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, trợ giá hấp dẫn cho nhà bán hàng

Nhược điểm:

• Số lượng người bán trên Shopee cực lớn nên mức độ cạnh tranh cao
• Tình trạng bán phá giá khá phổ biến khiến các nhà bán hàng gặp khó khăn
• Phí ship cao với các đơn hàng chưa đủ điều kiện hỗ trợ phí ship

>>> Xem thêm: 7 bí quyết bán hàng trên Shopee và các trang thương mại điện tử giúp hái ra ngàn đơn

3. Sàn thương mại điện tử Tiki

Ưu điểm:

• Các gian hàng được kiểm định kĩ lưỡng về nguồn gốc chất lượng sản phẩm, đảm bảo hàng hóa chính hãng, nằm trong trong danh mục hàng hóa được phép lưu thông trên thị trường.
• Thế mạnh của Tiki là các mặt hàng sách, chiết khấu cho sách khá cao, có thể tới 30%- 35%.
• Có quy định về chính sách đổi trả hàng hoá, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua.
• Chính sách giao hàng ưu đãi. Giao hàng miễn phí với đơn hàng trên 150.000 đồng trong thành phố Hồ Chí Minh và từ 250.000 đồng đối với đơn hàng ở các tỉnh thành khác của Việt Nam.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng, thái độ làm việc chuyên nghiệp.

Nhược điểm

• Sản phẩm còn ít, chưa đa dạng.
• Thời gian giao hàng khá lâu gây khó khăn cho người mua

Thạc sĩ Thái Thu hướng dẫn thực hành thương mại điện tử cho các lãnh đạo doanh nghiệp tại Huế

4. Sàn thương mại điện tử Sendo

Ưu điểm:

• Phát triển mạnh mẽ về lĩnh vực thời trang và phi công nghệ
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng và thái độ làm việc rất tốt.
• Tạo điều kiện cho khách hàng đổi trả sản phẩm.

Nhược điểm:

• Chủ các gian hàng sử dụng các gói marketing của Sendo chưa được hiệu quả
• Quản lý người bán chưa tốt nên vẫn còn tồn tại hàng giả, hàng kém chất lượng.
• Hiện tượng hoàn trả đơn hàng khá cao có thể tới 20%, còn tồn tại rất nhiều đơn hàng ảo
• Quá trình giao hàng còn nhiều bất cập, gây khó khăn cho cả người bán và người mua

>>> Xem thêm: Thương mại điện tử - Cơ hội bứt phá cho doanh nghiệp bán lẻ

>>> Xem thêm: Thai Thu Marketing chia sẻ về ứng dụng thương mại điện tử và Digital Marketing cho quảng bá sản phẩm nông nghiệp tại Đại Học Nông Lâm Huế

Trên đây là một số điểm cộng và điểm trừ của các sàn thương mại điện tử uy tín nhất tại Việt Nam. Nếu doanh nghiệp của bạn đang cần hỗ trợ việc đăng bán sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử hoặc tham gia các khoá học về thương mại điện tử, hãy liên hệ ngay với Thai Thu Marketing.

Với kinh nghiệm thực chiến hỗ trợ thành công cho nhiều doanh nghiệp bán hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo… chúng tôi sẽ đồng hành giúp bạn thực hiện các chiến dịch bán hàng hiệu quả.  

------------------------

Thai Thu Marketing - Agency Marketing hàng đầu miền Trung

Chuẩn thương hiệu, vững niềm tin!

Add: Căn Shophouse SH11, Toà nhà The Manor Crown, 62 Tố Hữu, P. Xuân Phú, TP. Huế

- VPĐD Nghệ An: Đông Hồng, Đông Hiếu, TX Thái Hòa

- VPĐD Quảng Bình: Vĩnh Ninh Quảng Ninh Quảng Bình

Hotline: 0985 944 994