KHI AI VIẾT NỘI DUNG, MARKETER CÓ CÒN ĐƯỢC “VIẾT” VÀO TƯƠNG LAI?
Marketer sẽ không bị thay thế, nhưng với thế giới và tốc độ công nghệ, thông tin không ngừng biến chuyển, thì marketer phải thay đổi và bắt kịp với thời đại.
AI không sáng tạo – nó chỉ tổng hợp
Sự thật là AI không sáng tạo theo đúng nghĩa con người. Nó học từ dữ liệu đã có, lắp ghép và mô phỏng. Điều này khiến AI cực kỳ hiệu quả khi cần tạo ra:
Nội dung cơ bản, lặp lại (FAQ, mô tả sản phẩm, email marketing dạng template)
Các ý tưởng kích hoạt sơ khai, các bài viết, kịch bản video
Tổng hợp insight, phân tích số liệu, dự đoán hành vi
Nhưng AI không thể hiểu được ngữ cảnh xã hội, văn hóa vùng miền hay những chuyển động vi mô trong cảm xúc con người – thứ quyết định sự thành công của một chiến dịch thương hiệu.
Ví dụ: Một chiến dịch bánh Trung Thu dành cho Gen Z ở TP.HCM phải khác hoàn toàn với nhóm phụ huynh tại Huế. Slogan, cảm nhận, hương vị và tâm lý hay nỗi niềm của mỗi vùng miền là khác nhau.
Marketing không chết, nhưng nghề marketer cũ đang dần biến mất
Những công việc lặp lại như viết bài, chạy ads mỗi ngày, mỗi tuần đang dần bị AI thay thế. Bởi vì, AI có tốc độ xử lý nhanh, rẻ hơn, và không bao giờ than phiền.
Nhưng công việc của người làm chiến lược – người kể chuyện – người kết nối cảm xúc giữa thương hiệu và khách hàng thì chưa bao giờ cần thiết đến vậy. Khách hàng ngày nay không mua vì quảng cáo hay giá rẻ. Họ mua vì họ tin tưởng, đồng cảm và gắn bó.
Điều đó đòi hỏi:
- Tư duy thương hiệu: Không chỉ viết gì, mà viết để khách hàng thấy mình trong đó.
- Biên tập chuyên sau: Biết cách chắt lọc, cô đọng nhưng ngôn từ vẫn mang đầy ý nghĩa.
- Am hiểu hành vi người dùng
- Khả năng phản ứng nhanh với bối cảnh xã hội: Điều mà AI không thể cập nhật theo kịp thời gian thực.
Tuy nhiên, AI không bao giờ được viết nội dung cuối cùng một mình. Bởi vì content không phải là sản phẩm, nó là cuộc trò chuyện giữa thương hiệu và khách hàng – và cuộc trò chuyện ấy cần con người.
Marketer cần học gì để không bị "lọc" khỏi thị trường?
Nếu bạn là một content marketer, hãy coi AI như một “trợ lý ảo” cần bạn huấn luyện. Muốn làm chủ, bạn phải nâng cấp kỹ năng con người:
- Tư duy phản biện: Không chấp nhận mọi đề xuất từ AI. Phải biết chọn lọc, đánh giá và chỉnh sửa.
- Storytelling theo từng nền tảng: Mỗi kênh là một "sân khấu" – phải kể chuyện đúng cách, đúng ngữ điệu.
- Tâm lý học người tiêu dùng: AI hiểu dữ liệu, bạn phải hiểu người.
- Kỹ năng làm việc với AI: Prompt writing, đánh giá output, phối hợp công cụ đa nền tảng.
Kết luận: Marketer không biến mất – chỉ có marketer không chịu học là biến mất
Thai Thu Marketing tin rằng: Tương lai thuộc về những marketer biết làm bạn với AI, không sợ bị thay thế – vì họ đang tự viết lại chính tương lai của mình.
.png)
