Để một chiến dịch marketing gặt hái thành công, việc lập kế hoạch chiến lược không chỉ là điều cần thiết mà còn là nền tảng quyết định sức mạnh thương hiệu. Trong bài viết sau đây, Thai Thu Marketing sẽ chia sẻ 8 bước quan trọng để marketer thực hiện kế hoạch marketing một cách hiệu quả và thuyết phục khách hàng mục tiêu.

Phân biệt kế hoạch marketing & kế hoạch kinh doanh

Trước tiên, cần phân biệt rõ ràng giữa kế hoạch marketing và kế hoạch kinh doanh. Kế hoạch marketing tập trung vào các mục tiêu, chiến lược và hoạt động marketing trong một khoảng thời gian nhất định. Trong khi đó, kế hoạch kinh doanh bao gồm mọi lĩnh vực của công ty từ tài chính, tổ chức, hoạt động kinh doanh và cả marketing.

Kế hoạch marketing là một phần không thể thiếu trong kế hoạch kinh doanh, giúp thương hiệu thể hiện chiến lược và mục tiêu rõ ràng hỗ trợ cho mục tiêu kinh doanh.

Sự khác biệt giữa kế hoạch marketing & chiến lược marketing

Chiến lược marketing mô tả cách thức thực hiện mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp. Nó bao gồm các yếu tố như nội dung cần tạo, kênh tập trung và công cụ hỗ trợ để đo lường hiệu quả của kế hoạch marketing. Các chiến lược này kết hợp với nhau để tạo nên kế hoạch marketing.

Ví dụ, Maybelline New York đã triển khai chiến dịch “Mấy Bé Lì” để tái xây dựng hình ảnh thương hiệu là nguồn cảm hứng cho Gen Z. Chiến dịch này không chỉ nhấn mạnh sự trẻ trung mà còn tập trung vào tính lâu trôi của sản phẩm.

8 bước xây dựng kế hoạch marketing hiệu quả

Phân tích Case Study và lập kế hoạch marketing 

Một case study cụ thể giúp hiểu rõ hơn về mục tiêu kinh doanh và mục tiêu truyền thông của thương hiệu. Ví dụ như Maybelline New York mong muốn tăng doanh số bán sản phẩm lâu trôi, đồng thời xây dựng lại hình ảnh thương hiệu.

Bản kế hoạch marketing sẽ bao gồm các mục tiêu, chiến lược và hoạt động marketing cần thiết cho chiến dịch “Mấy Bé Lì”, phản ánh chiến lược sáng tạo và gần gũi với tệp Gen Z thông qua nội dung rap.

Xác định sứ mệnh của doanh nghiệp

Việc xác định sứ mệnh doanh nghiệp là bước đầu tiên quan trọng khi lập kế hoạch marketing. Sứ mệnh định hướng tổng thể cho doanh nghiệp và các bộ phận, bao gồm cả marketing. Ví dụ như chiến dịch “The World Needs More Santas” của Coca-Cola, thể hiện mong muốn lan tỏa lòng tốt và hành động tử tế.

Thiết lập KPI cho chiến dịch

KPIs là các chỉ số đo lường hiệu suất để đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing. Việc xác định KPIs giúp đặt ra mục tiêu ngắn hạn để đạt được mục tiêu kinh doanh dài hạn.

Nhận diện chân dung khách hàng mục tiêu

"Buyer persona" mô tả đối tượng mục tiêu mà thương hiệu muốn thu hút. Marketer cần nắm rõ thông tin cơ bản và cả những yếu tố cảm xúc, nhu cầu của khách hàng.

Rà soát thiếu sót của bản kế hoạch

Kiểm tra và rà soát lại bản kế hoạch giúp phát hiện và sửa chữa những điểm yếu, cập nhật thông tin mới và điều chỉnh các chiến lược nếu cần thiết.

Quản lý mức ngân sách của chiến dịch

Ngoài việc tính toán chi phí sản xuất nội dung và phân chia ngân sách cho các kênh trả phí, nhà tiếp thị cần xem xét các chi phí khác như nhân sự, tài trợ, tổ chức sự kiện và các chi phí khác. Thông thường, ngân sách sẽ bao gồm các mục sau:

• Chi phí liên quan đến chiến dịch: Gồm các chi phí cho hoạt động diễn ra trong suốt chiến dịch như quảng cáo, sản xuất nội dung, đặt chỗ, quan hệ công chúng (PR), v.v.
• Chi phí thuê các đơn vị bên ngoài: Thương hiệu có thể cần thuê các chuyên gia về thiết kế đồ hoạ, viết bài, tối ưu hóa SEO hoặc tư vấn chiến lược.
• Phí sử dụng các công cụ hỗ trợ: Chi phí cho các phần mềm như phần mềm thiết kế đồ hoạ, hỗ trợ sản xuất nội dung, quản lý lịch trình, công cụ nghiên cứu từ khóa, v.v.
• Chi phí cho nhân sự: Nếu sử dụng nhân sự nội bộ, thương hiệu có thể cần đầu tư vào đào tạo và nâng cao kỹ năng. Ngoài ra, việc thuê nhân lực bên ngoài cũng có thể đòi hỏi chi phí đáng kể.

Việc xác định mức ngân sách phù hợp với mục tiêu của thương hiệu là rất quan trọng, vì ngân sách sẽ phản ánh quy mô và mức độ đầu tư vào chiến dịch.

Xác định đối thủ cạnh tranh

Trước khi quyết định về bất kỳ chiến lược marketing nào, việc đánh giá cạnh tranh là vô cùng quan trọng. Thương hiệu cần thực hiện một số bước cẩn thận nhằm hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh và tạo ra lợi thế cho mình:

• Phân tích nền tảng sử dụng: Điều quan trọng là hiểu đối thủ đang sử dụng nền tảng nào nhiều nhất để tiếp cận khách hàng.
• Tìm điểm khác biệt: Tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ từ đâu. Điều này giúp thương hiệu xác định những điểm mạnh cần tập trung và cải thiện.
• Xem xét chiến lược tiếp cận: Nắm vững cách thức đối thủ tiếp cận khách hàng và những phương pháp đặc biệt họ đang sử dụng.
• Đánh giá cảm nhận của khách hàng: Hiểu rõ cảm nhận hiện tại của khách hàng đối với đối thủ. Nếu có phản hồi tiêu cực, phân tích vấn đề nằm ở đâu.
• Tìm lợi thế cạnh tranh: Xác định điều gì tạo nên lợi thế cạnh tranh giữa thương hiệu và đối thủ.

​​​​​​​

Khi thương hiệu đang nhắm đến hai mục tiêu khác nhau, việc đối mặt với hai đối thủ cạnh tranh cũng khác nhau. Thương hiệu cần xác định rõ ràng mục tiêu của mình để đối đầu với đối thủ một cách hiệu quả.

Đôi khi, một thương hiệu cần đối phó với đối thủ có xếp hạng cao trên công cụ tìm kiếm trong khi cũng phải cạnh tranh với đối thủ khác trên các nền tảng mạng xã hội. Để thắng trong cuộc đua cạnh tranh, việc hiểu rõ đối thủ và lên kế hoạch chiến lược một cách khôn ngoan là vô cùng quan trọng.

Đo lường và đánh giá hiệu quả

Cuối cùng, đo lường kết quả và đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing thông qua các KPIs đã thiết lập. Điều này giúp xác định đâu là điểm mạnh, điểm yếu để cải thiện chiến lược trong tương lai.

Chúc bạn thành công trong việc xây dựng kế hoạch marketing cho chiến dịch của mình!

-------------------------------------

Thai Thu Marketing - Agency Marketing hàng đầu miền Trung

Chuẩn thương hiệu, vững niềm tin!

Website: http://thaithumarketing.vn/

Fanpage: https://www.facebook.com/thaithumarketing

Add: Căn Shophouse SH11, Toà nhà The Manor Crown, 62 Tố Hữu, P. Xuân Phú, TP. Huế

Hotline: 0985 944 994