"Điểm chạm thương hiệu" là yếu tố quan tố quan trọng trong việc phát triển của mỗi doanh nghiệp. Nó không chỉ giúp chúng ta đầu tư khôn ngoan hơn, mà hơn hết là tạo ra những trải nghiệm thương hiệu xuyên suốt và nhiều cảm xúc cho khách hàng. Vậy "Điểm chạm thương hiệu" là gì? Và làm sao để chinh phục khách hàng bằng điểm chạm thương hiệu? Hãy cùng Thai Thu Marketing làm rõ vấn đề này nhé.
